8 Agosto, 2019
Com perto de 600 mil utilizadores, o site do SNS 24 disponibiliza vários serviços ao cidadão e, após 7 meses do seu lançamento, a procura pelos serviços de saúde online continua a aumentar, bem como o número diário de utilizadores.
5 Agosto, 2019
Sob a coordenação da SPMS, EPE desde julho de 2017, o SNS 24 tem-se assumido como elemento central na relação do Serviço Nacional de Saúde com o cidadão. Nesta segunda-feira, 05 de agosto, foi publicado, em Diário da República, o Despacho nº 6931/2019 que determina a constituição de um Grupo de Trabalho para o Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde (SNS 24).
24 Julho, 2019
O SNS 24 comemora, hoje, 24 meses de atividade e 3,5 milhões de interações por telefone, e-mail e chat. A 24 de julho de 2017, a linha de Saúde 24 deu lugar ao SNS 24 – Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde e, sob a coordenação da SPMS, EPE, mudou a estratégia de relação do SNS com o cidadão.
23 Abril, 2019
Realizou-se nesta terça-feira, 23 de abril, na sede do SNS 24, em Lisboa, a 1ª reunião de trabalho sobre o desenvolvimento e monitorização de conteúdos do site do Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde.
18 Abril, 2019
O SNS 24 foi distinguido com os Prémios Fortius Portugal, nas categorias de Melhor Agente e Melhor Responsável de Contact Center, no dia 10 de abril, em Lisboa. Esta iniciativa anual premeia os melhores profissionais do setor de Contact Center a nível nacional, reconhecendo a excelência do seu trabalho.
10 Abril, 2019
O SNS 24 contactou perto de 17.500 idosos com mais de 75 anos, até final de fevereiro, no âmbito do projeto “Proximidade Sénior”, que arrancou em meados de dezembro de 2018.
27 Março, 2019
O site do SNS 24 ultrapassou, nesta quarta-feira, 27 de março, os 104 mil utilizadores. Cerca de 65% acederam através de um dispositivo móvel.
29 Janeiro, 2019
O Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde – SNS 24, no âmbito do Serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento, procede ao encaminhamento de utentes para unidades prestadoras de cuidados presenciais, após completar a triagem clínica. No caso de encaminhamento para centros de saúde, é indicado ao utente a necessidade de observação em cuidados de saúde primários, num tempo determinado.
23 Janeiro, 2019
A cerimónia de apresentação do novo site do SNS 24 realizou-se hoje, ao final da tarde, nas instalações do Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde, em Lisboa, com a presença da Ministra da Presidência e da Modernização Administrativa, Maria Manuel Leitão Marques, e do Secretário de Estado Adjunto e da Saúde, Francisco Ramos, do Conselho de Administração da SPMS, EPE e de vários dirigentes da saúde.
