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SPMS coordena Grupo de Trabalho para o SNS 24

5 Agosto, 2019

Sob a coordenação da SPMS, EPE desde julho de 2017, o SNS 24 tem-se assumido como elemento central na relação do Serviço Nacional de Saúde com o cidadão. Nesta segunda-feira, 05 de agosto, foi publicado, em Diário da República, o Despacho nº 6931/2019 que determina a constituição de um Grupo de Trabalho para o Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde (SNS 24).

Este Grupo de Trabalho visa: a definição do objeto do futuro concurso público de exploração do SNS 24, respetivo modelo de funcionamento e operacionalização, de acordo com a missão e princípios referidos no mesmo despacho e correspondente impacto financeiro e mais-valia económica para o Estado; o desenvolvimento de trabalhos técnicos conducentes ao alinhamento das triagens existentes no SNS, definição de objetivos e metas para as linhas de serviços, bem como definição da carteira de serviços do SNS 24.

É constituído pelo Presidente da SPMS, EPE, que coordena:

. Diretora-Geral de Saúde da Direção-Geral da Saúde;

. Presidente da Administração Central do Sistema de Saúde, I. P.;

. Presidente do Instituto Nacional de Emergência Médica, I. P.;

. Representante da Coordenação Nacional para a Reforma do Serviço Nacional de Saúde na área dos Cuidados de Saúde Primários;

. Representante da Comissão Nacional de Coordenação da Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados.

Deverá ser produzido um relatório final – Memória descritiva – até 15 de outubro de 2019. O apoio logístico e técnico necessário ao funcionamento do Grupo de Trabalho é providenciado pela SPMS.

Consulte, na íntegra, o Despacho n.º 6931/2019 – Diário da República n.º 148/2019, Série II de 2019-08-05 123697444

Temas

Língua Gestual Portuguesa disponível para cidadãos surdos através do SNS24

22 Abril, 2020

Os cidadãos surdos já dispõem de uma plataforma de atendimento por videochamada no Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde - SNS24. Esta linha entrou em funcionamento esta terça-feira, 21 de abril, e conta com seis intérpretes de Língua Gestual Portuguesa que prestarão atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, para assegurar o esclarecimento destas pessoas.

SNS 24 aumenta atendimento diário de chamadas

17 Março, 2020

O Secretário de Estado da Saúde, António Sales, afirmou esta terça-feira, que a linha SNS 24 atendeu 13 mil chamadas no dia dia 16 de março, devido à pandemia de Covid–19. É um número recorde.

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